Politique de Confidentialité (RGPD – Données Médicales)

Politique de Confidentialité – Hair2BeClinic

(Conforme RGPD + traitement de données de santé)

1. Responsable du traitement

Beclinic SRL

Numéro BCE : 0807.253.004

Email : webinfo@beclinic.com

Hair2BeClinic est une division interne de Beclinic SRL.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données via :

✔ Formulaires Webflow (contact simple)

✔ Formulaires Tally (diagnostic + uploads photos)

✔ Page sécurisée avec mot de passe

✔ Outils d’analyse (Google Analytics, Clarity)

A. Données d’identification

• Nom, prénom
• Email
• Téléphone (si présent)
• Date de naissance
• Pays

B. Données médicales (données sensibles – RGPD art. 9)

• Photos du cuir chevelu / visage
• Informations médicales
• Médicaments
• Chirurgies antérieures
• Antécédents personnels capillaires
• Informations sur la santé capillaire
• Ces données ne sont collectées que sur base de votre consentement explicite.

C. Données techniques

• Adresses IP
• Pages consultées
• Cookies analytiques (via CookiesYes/Cookiebot selon activation)

D. Données liées à l’espace sécurisé

• Email
• Identification utilisateur
• Historique des accès
• Documents téléchargés

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

✔ Répondre aux demandes d’information

✔ Établir un pré-diagnostic capillaire

✔ Préparer un devis personnalisé

✔ Accéder à des documents ou tarifs confidentiels

✔ Suivre l’évolution du dossier patient

✔ Constituer une base de données interne

✔ Envoyer, si vous l’acceptez, des communications marketing

4. Base légale

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

• Consentement explicite (RGPD art. 6 et 9) pour les données médicales
• Exécution d’un contrat précontractuel (préparation d’un devis)
• Intérêt légitime pour la sécurité du site et la lutte contre la fraude
• Consentement pour les cookies non essentiels et marketing

5. Stockage des données

Les données sont stockées et traitées via :

• Webflow (USA)
• Tally (Belgique)
• Serveurs sécurisés utilisés par Beclinic SRL
• Google Analytics (USA – selon clauses contractuelles)
• Microsoft Clarity
• Toutes les données sensibles (photos, informations médicales) sont protégées par des mesures techniques renforcées.

6. Durée de conservation

• Formulaire : 3 ans
• Dossier patient potentiel : 10 ans
• Données techniques : 13 mois
• Cookies selon politique propre

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Personnel médical de Beclinic
• Fournisseurs techniques (Webflow, Tally, Analytics)
• Sous conditions contractuelles strictes.

8. Droits des utilisateurs

Vous disposez de :

✔ droit d’accès

✔ droit de rectification

✔ droit de suppression

✔ droit à la limitation

✔ droit d’opposition

✔ droit à la portabilité

✔ droit de retirer votre consentement à tout moment

Contact : webinfo@beclinic.com

9. Sécurité

Beclinic applique des mesures avancées :

• Accès restreint
• Chiffrement
• Protocoles HTTPS
• Mots de passe sécurisés
• Double authentification pour l’équipe interne

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